Politica de Livrare
Ultima actualizare: 7 mai 2026
PHYSIOFITNESS S.R.L. (CUI: 37595315) comercializează prin platforma kinetofit.ro servicii de testare metabolică și vouchere cadou digitale. Nu comercializăm produse fizice, prin urmare nu există livrare fizică de produse.
1. Testări Metabolice (Servicii)
Mod de livrare
Testările metabolice sunt servicii prestate fizic în clinicile KinetoFit din București. Nu se livrează un produs fizic.
Programare
După confirmarea plății online, un reprezentant KinetoFit va contacta clientul prin telefon sau email pentru stabilirea datei și locației testării.
Locații disponibile
KinetoFit Floreasca – Str. Banul Antonache nr. 40–44, Sector 1, București
KinetoFit Băneasa – Str. Băiculești nr. 31, Sector 1, București
Termen de programare
Clientul va fi contactat în termen de maxim 24 de ore lucrătoare de la confirmarea plății. Testarea se programează în funcție de disponibilitate, de regulă în maxim 5 zile lucrătoare.
Costuri de livrare
Nu există costuri suplimentare de livrare. Prețul afișat pe site include toate costurile asociate serviciului.
2. Vouchere Cadou (Produse Digitale)
Mod de livrare
Voucherele cadou sunt livrate exclusiv în format digital (PDF), pe adresa de email a cumpărătorului.
Termen de livrare
Voucherul este generat și trimis automat, imediat după confirmarea plății de către procesatorul Netopia Payments. De regulă, livrarea se face în câteva secunde.
Costuri de livrare
Livrarea digitală este gratuită. Nu se percep costuri suplimentare.
Nerecepționarea voucherului
Dacă nu primiți voucherul în termen de 15 minute de la plată, vă rugăm să verificați folderul Spam/Junk. Dacă problema persistă, contactați-ne la contact@kinetofit.ro sau 0766 593 500.
3. Confirmarea Comenzii
Pentru toate tipurile de achiziții, clientul primește pe email o confirmare a comenzii imediat după procesarea cu succes a plății. Confirmarea include numărul comenzii, detaliile serviciului/voucherului achiziționat și datele de contact pentru asistență.
Pentru informații suplimentare privind livrarea serviciilor, consultați Termenii și Condițiile sau contactați-ne la contact@kinetofit.ro.